Rechtliches: Datenschutz

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Datenschutzbeauftragte

Tanja Müller, Adolfstraße 35, 56112 Lahnstein
Telefon 02621 5555 · Fax 02621 18173
Schreiben Sie bitte mit dem Vermerk „Datenschutz“, damit Ihre Anfrage direkt an die Datenschutzbeauftragte geht.

2. Datenverarbeitung in der Praxis

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung des Behandlungsvertrags und gesetzlicher Pflichten. Dazu gehören insbesondere Stammdaten, Versicherungsdaten und Gesundheitsdaten wie Anamnesen, Diagnosen, Befunde und Fotodokumentationen.

Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h, Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG und den §§ 630a ff. BGB. Soweit wir Ihre Einwilligung einholen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können je nach Behandlung sein:

• mit- und weiterbehandelnde Ärztinnen und Ärzte
• das ÜGP MVZ Institut für Pathologie, Dermatopathologie, Zytologie und Molekularpathologie, Forsthausstraße 1, 35578 Wetzlar, zur feingeweblichen Untersuchung von Gewebeproben
• weitere Labore, die Proben in unserem Auftrag untersuchen
• Kassenärztliche Vereinigung, Krankenkassen und der Medizinische Dienst
• Berufsgenossenschaften und Unfallversicherungsträger
• private Krankenversicherungen und Beihilfestellen, soweit Sie dies wünschen
• die Privatärztliche Verrechnungsstelle Limburg/Lahn GmbH, Auf der Heide 6, 65553 Limburg, zur Abrechnung privatärztlicher Leistungen, nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung
• Ärztekammern und Behörden, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht
• IT- und Softwaredienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind (Art. 28 DSGVO) und zur Verschwiegenheit verpflichtet sind

Speicherdauer

Wir bewahren Behandlungsunterlagen 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung auf (§ 630f Abs. 3 BGB). Längere Fristen gelten, wenn andere Vorschriften sie vorschreiben oder Unterlagen zur Abwehr von Haftungsansprüchen benötigt werden, höchstens 30 Jahre.

Pflicht zur Bereitstellung

Für eine Behandlung benötigen wir Ihre Stamm- und Versicherungsdaten sowie die medizinisch erforderlichen Angaben. Ohne diese Daten können wir Sie nicht sorgfältig behandeln.

3. Online-Terminbuchung mit Doctolib

Für die Terminvergabe nutzen wir Doctolib. Wenn Sie über den Button „Termin buchen“ einen Termin vereinbaren, verlassen Sie unsere Website. Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Terminwunsch und Behandlungsgrund) werden von Doctolib verarbeitet und an unsere Praxis übermittelt. Für die Terminverwaltung ist Doctolib für uns als Auftragsverarbeiter tätig; dazu besteht ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Für Ihr Doctolib-Konto ist Doctolib selbst verantwortlich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Die Nutzung ist freiwillig. Sie können Termine jederzeit auch telefonisch vereinbaren. Die Datenschutzhinweise von Doctolib finden Sie auf www.doctolib.de.

4. Kontakt per Telefon, Fax oder E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Gehört die Anfrage zu einer Behandlung, nehmen wir sie in die Behandlungsunterlagen auf. Andernfalls löschen wir sie, sobald sie erledigt ist.

KI-Telefonassistent

Zeitweise nimmt ein KI-gestützter Telefonassistent von Doctolib Ihren Anruf entgegen. Zu Beginn des Gesprächs werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie mit einem KI-Assistenten sprechen. Der Assistent erfasst Ihr Anliegen, zum Beispiel einen Terminwunsch, eine Terminabsage oder eine Rezeptanfrage, bucht Termine in unserem Kalender oder leitet Ihr Anliegen an unser Praxisteam weiter. In dringenden Fällen werden Sie direkt mit dem Praxisteam verbunden.

Dabei werden Ihre Telefonnummer, Ihre Sprache und die Inhalte des Gesprächs verarbeitet, gegebenenfalls auch Gesundheitsangaben. Doctolib ist dafür als Auftragsverarbeiter für uns tätig; dazu besteht ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Die Gesprächsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind. Gebuchte Termine und Anliegen, die zu Ihrer Behandlung gehören, speichern wir wie in Abschnitt 2 beschrieben.

Wenn Sie nicht mit dem Assistenten sprechen möchten, beenden Sie den Anruf bitte und rufen Sie während der Telefonsprechstunde an oder vereinbaren Sie Ihren Termin online.

Bitte beachten Sie: Normale E-Mails werden unverschlüsselt übertragen. Senden Sie uns daher keine Befunde oder ausführlichen Gesundheitsangaben per E-Mail.

5. Besuch dieser Website

Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. IONOS verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; dazu besteht ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO.

Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL und IP-Adresse. Die IP-Adresse wird in den Protokollen anonymisiert. Die Protokolle werden höchstens 8 Wochen gespeichert und dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verschlüsselung

Die Verbindung zu dieser Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile.

Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt selbst keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Drittanbietern.

YouTube-Videos

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos des Dienstes YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Videos werden erst geladen, wenn Sie auf „Video abspielen“ klicken. Vorher wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt, auch kein Vorschaubild geladen. Wir nutzen dabei den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com).

Nach dem Klick überträgt Ihr Browser Daten an YouTube, unter anderem Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und technische Angaben zu Ihrem Gerät. YouTube kann dabei Cookies oder ähnliche Techniken einsetzen und Daten auch an Server in den USA übermitteln. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sind Sie bei Google angemeldet, kann YouTube den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie gilt jeweils nur für das einzelne Video und endet, wenn Sie die Seite verlassen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Externe Links

Für die Anfahrt verlinken wir auf Google Maps (Google Ireland Limited) und für unser Profil auf Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Dann gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Keine automatisierte Entscheidung

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz · Postfach 30 40, 55020 Mainz
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de · www.datenschutz.rlp.de